FAQ

Das erste Vorschaubild ist verschwommen. Warum?

- Kein Grund zur Sorge! Deine Flagge wird bis ins kleinste Detail hochwertig und hochauflösend sein. Die ursprüngliche Dateigröße ist einfach zu groß, um in der Vorschau angezeigt zu werden. Schaue dir die Vorschaubilder 2 und 3 an, um ein etwas detaillierteres Artwork zu sehen und eine Vorstellung davon zu bekommen, wie die Flaggen aussehen werden.

Wo ist mein Tracking-Link?

- Die durchschnittliche Produktionszeit nach Erhalt deiner Bestellung beträgt 2 Tage. Sobald dein Produkt versandt wurde, erhälst du eine E-Mail-Bestätigung mit allen Informationen, die du benötigst, um deine Bestellung zu verfolgen. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Der Versand dauert je nach Standort bis zu 10 Tage.

Meine Mood Flag ist beschädigt. Was kann ich tun?

- Bitte überprüfe deine Lieferung immer bei Ankunft. Wenn das Produkt beschädigt ist oder ein Druckfehler vorliegt, kannst du dich gerne an uns wenden. Du kannst uns deine Bestellnummer zusammen mit einigen Bildern des beschädigten Produkts zusenden und wir senden dir gerne kostenlos eine neue Mood Flag zu. Du kannst uns hier kontaktieren.

Warum gibt es außerhalb Europas keine Rückerstattung?

- Wir liefern einzigartige Print-on-Demand-Produkte. Das macht jede Flagge zu einem personalisierten Artikel, der nicht erstattungsfähig ist. Wenn du jedoch mit deinem Produkt unzufrieden bist, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen gerne und finden eine Lösung. Wenn du in Europa lebst, hast du 14 Tage Zeit für die Rückerstattung. Weitere Informationen findest du hier.